Thuiszorg de GeZusters is er alles aangelegen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Uw privacy wordt bij ons volledig gewaarborgd en voldoen aan de normen die worden gesteld door de overheid en zorgverzekeraar. Wij delen uw gegevens alleen met u, heeft u een wettelijk vertegenwoordiger dan vernemen wij dat graag.

Onze cliëntenraad is er voor u, mocht u met hen van gedachten willen wisselen dan nodigen wij u van harte uit.

Heeft u een klacht vertel het ons, bent u tevreden vertel het andere. Mocht u tegen een situatie aanlopen waarbij u onvrede voelt dan kunt u terecht bij onze klachtenfunctionaris Carola Vonk. te bereiken via mailadres: Carola@thuiszorgdegezusters.nl. Zij neemt uw klacht in behandeling en neemt zo snel mogelijk contact met u op.

Wij zijn aangesloten bij de geschilleninstantie KPZ, mocht u en de klachtenfunctionaris niet tot een oplossing kunnen komen dan zullen wij een beroep doen op de geschilleninstantie, zij zullen opzoek gaan naar een gedegen oplossing.

Mocht u dit liever bespreken met een externe partij dan kunt u terecht bij onze externe klachtencommissie waar uw klacht onafhankelijk wordt behandeld. Via onderstaande link kunt u contact opnemen.